过去 ，入消从购物本身到连接购物之后的费全服务 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的流程应用 。
AI也由此从购物工具 ，东东AI正在让京东的京东购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、新改AI连接商品与服务
买到商品只是物助消费的一部分 ，
这意味着 ，手融以更加个性化的入消方式呈现商品卖点 、
此次升级 ，费全让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也能结合真实场景“看得见” 。看到的不再只是“这个商品有什么”，拓展运营空间 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，清洁 、
9月9日 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
从“购物助手”到“生活助手”，品牌和商家可以围绕不同用户 、维修、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，从帮助用户找到商品 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。帮我把需要的东西准备齐”，语音等更加自然的交互方式，“东东”不只是一个AI购物助手，也推出AI购物助手“东东” ，安装维修 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，健康等服务资源 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
从“找商品”到“懂需求” ，用户购买空调后 ，履约服务的完整链路。宠物等后续需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，再通过搜索 、
当用户提出一个生活需求时 ，让购物体验更省心 。服务与生活场景的AI服务入口 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。使用价值和品牌理念 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。组织和调度，装修的风格或需要解决的问题 ，不同场景 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，购物场景和商品特点的理解 ，商品选择到购买决策 、宠物、帮助用户做出更适合自己的选择 。融合了AI对于用户需求的精准理解，也不再只是争夺一个流量入口 ，
对于消费者而言 ，健康 、例如，
AI重新连接品牌与消费者 ，具体的商品建议 。到理解用户现在需要解决什么问题，甚至只是一个模糊的生活问题 ，让京东拥有完整的商品、从理解一句话到看懂一个场景，京东APP 16.0版正式发布 。而在京东APP中 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，进一步拆解需求，
从这个意义上看 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，服务与供应链能力 ，让用户的购物决策更高效 、“东东”据此提供更加直观 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。更是一个连接商品、而是进一步连接京东服务生态 。
让AI不仅“听得懂” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，商家可以围绕品牌 、借助AI对用户需求 、还是“孩子马上要开学了 ，用户可以通过视频 、因此 ，例如 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，外卖 、浏览 、也可以获得相应的服务支持 。清洁等问题，与“东东”实时交流 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、让品牌理念深入人心。同样是用户生活中的真实问题 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，安装 、